Köpvillkor

Betalning
Betala direkt med ditt kontokort eller via fakrura.

Leverans
Varan levereras inom 3-5 vardagar.

Priser och moms
Värdebevisen från Smakförmedlarna är flerfunktionsvoucher och försäljningen sker därför med 0% moms om inget annat anges. Momsen tillkommer först när upplevelsen är utförd. 

Öppet köp och ångerätt
Du har 14 dagars öppet köp och ångerrätt från datumet då varan mottagits. Om upplevelsen efter 365 dagar efter köpdatum har tagits ur sortimentet så erbjuds kostnadsfritt byte av upplevelse som ej nyttjats.

Giltighetstid
Värdebevis som säljs på smakformedlarna.se har en giltighets tid på 12 månader från köptillfället. Det innebär att du har 12 månader på dig att boka in din upplevelse. Om du bokar in din upplevelse inom de 12 månaderna så gäller värdebeviset även om utgångsdatumet  passerat. Du har möjlighet att förlänga värdebeviset. Om du inte bokar en tid inom värdehandlingens giltighets tid anses den förbrukad.

Återbetalning
Vid utnyttjande av ångerrätt och öppet köp har köparen rätt till full återbetalning av varan vid retur av presentboxen i nyskick, med utskrivet kvitto bifogat i returen. Rätten till återbetalning kan inte överlåtas till någon annan. Hela beloppet för återbetalningen betalas åter till köparen inom 30 dagar från det att den returnerade presentboxen har mottagits av Smakförmedlanra. 

Reklamation
Smakförmedlarna är återförsäljare för utvalda underleverantörer. All försäljning sker i eget namn och är kundens avtalspart vid köp. Underleverantörer är bundna via avtal att leverera överenskommen upplevelse och uppfylla de krav på kvalitet och genomförande som Smakförmedlarna ställer. Smakförmedlarna ansvarar  för upplevelsens genomförande enlighet dessa allmänna villkor.
Om du vill reklamera genomförandet av en upplevelse ska reklamationen skickas till service@smakformedlarna.se.  Eventuella reklamationer kommer utredas av Smakförmedlarna tillsammans med underleverantören och ett svar till den reklamerande kunden sker inom 14 dagar från att reklamationen kommit oss tillhanda.
Vid godkänd reklamation sker utbetalning inklusive eventuella fraktkostnader till kunden inom 30 dagar från att reklamationen godkänts. Vid eventuell tvist följer Smakförmedlarna Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. 


Mindreårig köpare
Målsmans godkännande krävs för att ett köp ska kunna genomföras av en minderårig.

Upplevelser arrangörer och platser
Smakförmedlarna är återförsäljare för utvalda underleverantörer för att kunna erbjuda ett  attraktivt utbud av smakupplevelser.

Det händer att en specifik upplevelse eller ort måste utgå på grund av omständigheter utanför vår kontroll. I dessa fall kan ni byta upplevelse.


Utförande
När du bokat din upplevelse föreligger ett separat avtal mellan dig och arrangören. Det innebär att arrangörens villkor för utförande gäller, du är ansvarig för att informera dig och följa dessa villkor för att utföra upplevelsen. Om dessa inte efterföljs gäller arrangörens villkor och regler, ditt värdebevis räknas då som förbrukat. Vid utförandet ska du ta med ditt värdebevis för upplevelsen, det fungerar som din biljett för utförande av din bokade upplevelse.

Personuppgifter
Era personuppgifter hanteras med modern informationsteknik och används för att fullgöra kundrelationen (leverans, kundservice)
Enligt personuppgiftslagen (PuL) har ni som kund rätt att utan kostnad begära ett registerutdrag från oss en gång per år. Ni kan därefter be oss rätta felaktiga, ofullständiga eller missvisande uppgifter.
Skicka en skriftlig(undertecknad) begäran till:
Smakförmedlarna AB
Skolgatan 27 262 31
Ängelholm


Ändringar av köp och leveransvillkor
Smakförmedlarna förbehåller sig rätten att göra ändringar i dessa köpvillkor. Er beställning omfattas givetvis av de köpvillkor tillgängliga vid tidpunkten ni gjorde beställningen(med undantag för ändringar som måste göras enligt lag, myndighetbeslut eller förordning).

Cookies
Vad säger lagen?
Enligt lagen om elektronisk kommunikation ska alla som besöker en webbplats med kakor få tillgång till information om att webbplatsen innehåller kakor och ändamålet med användningen av dem. Besökaren ska också samtycka till att kakor används.


Vad är en cookie?
En cookie är en liten textfil som skickas och sparas i webbläsaren på din dator eller mobiltelefon när du besöker en ny webbplats  för att t.ex. registrera information om vilken typ av webbläsare som används och för att förbättra funktionaliteten och användarupplevelsen. Cookies är i vissa fall nödvändiga för att sidan ska fungera korrekt. Smakförmedlarna AB använder cookies i ändamål att optimera sidans funktioner som t.ex. hantering av kundvagn och  vilka sidor i vår webbutik som har besökts. De flesta cookies raderas aoutomatiskt från din dator eller mobiltelefon efter sessionens slut. Sessionscookies som Smakförmedlarna AB använder sig utav behövs för att kunna erbjuda varukorg-funktionen. Permanenta cookies lagras på din dator eller mobil som längst i 6 månader.

Ingen personlig information sparas om dig


Hur kan du förhindra att cookies sparas?
Som användare kan du kan välja att radera eller stänga av cookies helt via  hjälpfunktionen under din webbläsare.
Läs mer om cookies på hemsida